我們團(tuán)隊包括客服團(tuán)隊、運營團(tuán)隊、推廣團(tuán)隊，還有設(shè)計部，這幾個人聚到一起之后，你要安排他下一周或者是下一個月具體要做的是哪些事情，而不是說你幫我產(chǎn)生多少流量，你幫我產(chǎn)生多高的一個轉(zhuǎn)化率，然后你幫我維護(hù)多少老顧客，這個東西都不是我們特別強調(diào)的，你不要把計劃，把這個銷量和利潤平攤到某一個部門你去實現(xiàn)這一塊，你去實現(xiàn)另一塊，不是這樣的。我們能計劃的是我們的工作內(nèi)容，我要做哪些事情。一定是一個定性的分析，然后用定量來考核，考核我們的工作內(nèi)容，并不是說把直接一個銷量的目標(biāo)給分解到一個計劃里面去做。

第一點叫分區(qū)塊統(tǒng)籌安排

分區(qū)塊在我們工作目標(biāo)的時候已經(jīng)說過了，要按照，比如說我們的目標(biāo)可能是在階段性的時候，我要考慮市場占有率。階段性的我要考慮流量，還有我這個階段，我只收獲利潤，還有我就要在某一個時段去維護(hù)老顧客都可以，那么對應(yīng)我們的目標(biāo)的時候，我們接下來一周，接下來一個月的工作重點也是分區(qū)塊的，在流量端，你要做哪些事情，注意一定不是說，你給我?guī)矶嗌倭髁?，而是說你要做哪些事情，這些事情究竟能帶來五百還是一千，這個是不確定的，因為即便流量的數(shù)字有所增長，它的質(zhì)量是不是還能保障，這是兩個話題，所以安排工作的時候一定是說，你接下來在我們以流量為例的話，你接下來要去聯(lián)絡(luò)哪些達(dá)人，你接下來要把鉆展的某一個計劃怎么樣去調(diào)優(yōu)，然后會產(chǎn)生一個大概的一個結(jié)果，是安排事情，不是安排數(shù)字。

第二點是統(tǒng)籌安排

統(tǒng)籌安排是什么意思，尤其對一些新店，或者說正在有一個大的調(diào)整的一個店鋪是很重要的。你比如說我們上架了幾個新品，這個時候我們一邊需要優(yōu)化我們的描述包括手機端包括PC端，包括關(guān)聯(lián)銷售，也包括我們可能有一些售后的承諾品牌故事等等這些頁面的時候，那另一方面我們在流量端可能需要給它做一些引流，這個時候的引流，可能因為這個描述還沒有做得特別的完善，這個時候我們可能花錢是有意識的有一些測試在里面，但是為了避免浪費，我們應(yīng)該花多少，這是流量部門。

同時我們?yōu)榱俗屵@個單品上來之后，賣的相對來說都的還不錯，我們可能會涉及到刷單，這個刷單跟我們說的這個惡性的刷單是兩回事，我們可能需要找一些真實的顧客，特價的賣給他們，或者說用我們的老顧客來啟動我們的新品銷售的，我們給的你一個成本價，甚至是一個虧的價格，但是我需要你對我這個產(chǎn)品做一個評價，做一個真實的反饋，這幾項工作涉及到統(tǒng)籌的時候，是需要你同時進(jìn)行的，誰在前誰在后，絕對不是說我這個產(chǎn)品描述優(yōu)化完了之后，我再去啟動下一步流的量，我發(fā)現(xiàn)流量推廣起來賣的還是不好，我才想到再去刷單，再去打底這個銷量和評價這樣去做，這都是不對的，怎么樣統(tǒng)籌的去安排。

我是按照刷單流量和成交轉(zhuǎn)化率這三個環(huán)節(jié)，那實際的工作中，可能的你面臨的多個環(huán)節(jié)，有可能還包括跟工廠的協(xié)調(diào)，跟老板的協(xié)調(diào)，跟財務(wù)推廣預(yù)算的一些協(xié)調(diào)，我們怎么樣把我們接下來的工作計劃統(tǒng)籌安排是一個，提高效率的一個關(guān)鍵點。

第三點剛才我們已經(jīng)說了

計劃的是工作內(nèi)容，而不是銷量數(shù)字，那么這個時候我們的工作內(nèi)容有的時候必須有一個數(shù)字考核，這個數(shù)字不是直接關(guān)系到銷的量的和利潤的，而是做的事情的量和時間，以及責(zé)任人。叫做限量限時和限人，你比如說我們以溝通達(dá)人為例，我們知道了內(nèi)容營銷是一個重點，然后我們這個產(chǎn)品也比較適合用直播或者是文章的這種形式去推廣，但是如果我們把我們的工作內(nèi)容定為聯(lián)系達(dá)人，接下來我們要聯(lián)系達(dá)人，那么這個工作計的劃就是一個比較失敗的計劃。而是說我們爭取要合作成三位，或者是五位達(dá)人，為了合作這三到五個達(dá)人，我們要聯(lián)系三十個或者是五十個達(dá)人進(jìn)行一個深度的溝通，包括價格，包括合作的形式，包括傭金比例等等，要把這個工作有一個數(shù)量的限制，沒有幾十人的溝通，你的不會產(chǎn)生三到五個有效的合作，這是肯定的。但是如果我們沒有約定說在下一周聯(lián)系50個人，并且如果你不聯(lián)系這50個人，你有怎么樣一個責(zé)任，如果不這樣去約定的話，那么很可能我們的工作計劃里面叫聯(lián)系紅人合作就會流于形式，聯(lián)系了嘛，我也聯(lián)系了，聯(lián)系幾位沒有數(shù)字，他可能就聯(lián)系了兩三個，結(jié)果發(fā)現(xiàn)難度比較大，或者說有另外一個事情把它給沖散了，那么這的個計劃最終就沒有被完整的去執(zhí)行下來，這是我們在做這個工作計劃一個比較重要的點叫限量限時限人，一定是這樣去做。

第四點求之于勢，不責(zé)于人

這句話出自于《孫子兵法》，《孫子兵法》里面講為將者，就是一個大將要有這樣的能力，第一是你的氣度要把很多安排方向性的東西，把這種責(zé)任指導(dǎo)團(tuán)隊去打仗的這種能力和胸懷，要攬在自己身上，有的事了，或者說沒有按照你的方向運行，沒有達(dá)到預(yù)期的效果，主帥，你的這個主管和總監(jiān)是需要承擔(dān)自己的責(zé)任的，因為這些工作是你安排的。那么第一句話求之于勢是什么，作為一個主管，第一你要清晰的知道，我接下來安排的各項工作，包括到各個部門各個人員，你達(dá)到什么樣量的時候，一定會出現(xiàn)什么樣的結(jié)果，好的結(jié)果壞的結(jié)果，經(jīng)驗也好，教訓(xùn)也好，你心里要有數(shù)。第二，你要擅于把這些責(zé)任，失敗的責(zé)任承擔(dān)起來，這樣才能去調(diào)動的你的團(tuán)隊讓他們有一個不遺余力的，有一個發(fā)揮的空間，不要說這個周會或者是月會總結(jié)的時候，說你這個流量部門你搞的這個流量雖然夠多，但是不精準(zhǔn)，然后轉(zhuǎn)化部門你這個，你這個頁面設(shè)計轉(zhuǎn)化率不高，所以造成銷量不行，你把責(zé)任一推出去之后，團(tuán)隊就更沒有辦法志同道合的和你，同心協(xié)力的把這個事情推動好。而如果反過來把責(zé)任攬到自己身上，因為確確實實責(zé)任也的主要是在主管和總監(jiān)，如果你自己的調(diào)子，或者方向定錯了，下面怎么樣努力都不會有一個正確的結(jié)果，你要營造團(tuán)隊這種團(tuán)結(jié)向一個點去沖刺的這種勢頭，求之于勢，不責(zé)于人，當(dāng)確實你營造的這個方向和勢頭不正確的時候，不要去責(zé)怪你的的員工，而更應(yīng)該的把你自己的責(zé)任給表露一下，要做一些反省，這個是我們主要說給總監(jiān)這個級別的人來聽的來建議的。

最后一點是及時復(fù)盤和調(diào)整

工作計劃使不是一成不變的，尤其當(dāng)我們店鋪不斷地在變動，由初期的規(guī)劃期到成長到平穩(wěn)到爆發(fā)，這個不同階段，它中間有一個銜接性，我的們正在規(guī)劃一個初創(chuàng)期的店鋪，這個時候我們的目標(biāo)定的也比較低，我們工作計劃的內(nèi)容，由于我們員工的能力由于其他的一些資源可能不夠到位的情況，我們再定這些計劃內(nèi)容的時候，可能會偏低調(diào)一點，但是我們發(fā)現(xiàn)完成的這個力度，完成的效率都足夠高，而我們的員工的工作的飽滿的度，反而會出現(xiàn)一些問題，這個時候我們要適當(dāng)?shù)娜フ{(diào)整我們的計劃，是加大工作量，還是提高我們對于工作質(zhì)量的一些要求，都是很現(xiàn)實的。不要讓員工覺得說我們的計劃定下來就是一成不變的，沒有一成不變的計劃，都是需要微調(diào)的，都是需要微調(diào)的，這個是我們正確的把目標(biāo)之下的工作計劃怎么樣進(jìn)行一個分解，以指導(dǎo)我們的團(tuán)隊有一個積極地勢頭去完成我們的目標(biāo)，這是我們關(guān)于工作計劃的一個分享。